Bạn đang tìm cách khắc phục lỗi spam Facebook? Bạn bị Facebook đánh dấu lỗi spam vô cớ nhưng không biết cách xử lý? Hãy cùng theo dõi hướng dẫn ở bài viết dưới đây nhé!
Lỗi spam Facebook là gì?
Bạn sẽ bị đánh lỗi spam khi thực hiện quá mức các hành động như gửi tin nhắn cùng lúc tới quá nhiều người, bình luận quá nhiều, hoặc đăng quá nhiều bài viết. Hành động này vi phạm chính sách của Facebook. Facebook cho rằng việc thực hiện các hành động trên sẽ tạo bài viết “rác” trên Facebook, gây phiền toái cho nhiều người dùng khác.
Các giới hạn khi bạn bị lỗi spam Facebook
Khi bị lỗi Spam Facebook, tài khoản của bạn sẽ bị hạn chế một số tính năng hoặc thậm chí bị cấm vĩnh viễn nếu mức độ vi phạm cao và đã tái phạm nhiều lần:
- Hạn chế: Nếu bạn vi phạm lần đầu và mức độ vi phạm nhẹ, Facebook sẽ hạn chế các tính năng như hạn chế nhắn tin, bình luận, đăng bài trong thời gian nhất định. Sau khi hết thời gian hạn chế, bạn có thể sử dụng các tính năng trên như bình thường.
- Khóa tài khoản tạm thời: Facebook sẽ khóa tạm thời tài khoản của bạn theo 3 mức 3 ngày, 7 ngày, và 30 ngày tùy theo mức độ vi phạm. Mức độ vi phạm càng cao, số lần vi phạm càng nhiều thì số ngày bị khóa tài khoản cũng tăng lên. Khi bị khóa tài khoản, bạn sẽ không thể truy cập vào tài khoản trong thời gian quy định.
- Xóa tài khoản vĩnh viễn: Nếu tài khoản của bạn vi phạm quá nhiều lần, thông tin tài khoản không rõ ràng, Facebook sẽ nghi ngờ tài khoản của bạn là tài khoản giả mạo, có hành vi xấu và xóa tài khoản của bạn vĩnh viễn.
Cách khắc phục lỗi spam Facebook
1. Cách khắc phục lỗi spam Facebook không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Nếu tài khoản của bạn bị đánh lỗi Spam không rõ nguyên nhân, bạn không thực hiện bất cứ hành động nào vi phạm chính sách của Facebook, thì có thể đây là một nhầm lẫn từ hệ thống kiểm duyệt. Do đó, bạn có thể khắc phục lỗi spam Facebook bằng cách sau:
Bước 1: Truy cập https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151
Bước 2: Tại mục “Vui lòng giải thích tại sao bạn nghĩ đây là một lỗi” điền lý do để chứng minh bạn sử dụng Facebook hoàn toàn bình thường và không hề vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
Bước 3: Chọn Gửi.để hoàn tất
2. Cách khắc phục lỗi spam Facebook vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Nếu bạn đã có hành vi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, thì bạn cần xác nhận lại danh tính để khắc phục lỗi spam Facebook. Bạn có thể khắc phục bằng cách gửi ảnh chụp CMND hoặc CCCD. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
Bước 2: Nhập địa chỉ email bạn đang sử dụng vào khung Email liên hệ.
Bước 3: Nhập nội dung về vấn đề mà bạn đang gặp phải khi tài khoản bị khóa vào khung Mô tả vấn đề.
Bước 4: Nhấn Chọn tệp tại Ảnh chụp màn hình > Tải ảnh chụp CMND hoặc CCCD của bạn > Chọn Mở.
Bước 5: Chọn Gửi.
Như vậy là bạn đã hoàn tất các bước khắc phục lỗi spam Facebook khi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Tuy nhiên, việc đơn khiếu nại của bạn có được chấp nhận hay không hoàn toàn do đội ngũ Facebook xét duyệt. Nếu bạn khai báo thông tin không thành thật, hoặc chất lượng ảnh quá mờ thì đơn khiếu nại sẽ bị kéo dài thời gian xét duyệt hoặc bị từ chối.
Cách tăng bảo mật Facebook
Nếu như bạn không thực hiện hành vi vi phạm chính sách Facebook mà vẫn bị báo lỗi spam thì rất có khả năng Facebook của bạn đang bị người khác xâm phạm. Để khắc phục tình trạng trên, hãy tăng bảo mật Facebook bằng những cách sau:
- Sử dụng mật khẩu mạnh: Bạn nên sử dụng mật khẩu mạnh với những kí tự đặc biệt, ký tự viết hoa, chữ cái thường và số. Ngoài ra, bạn không nên sử dụng mật khẩu liên quan đến thông tin cá nhân như tên, ngày sinh. Các thông tin này dễ dàng bị lộ ra ngoài và nguy cơ mất tài khoản của bạn sẽ trở nên cao hơn.
- Bật xác nhận hai yếu tố (2FA): Khi kích hoạt tính năng xác nhận 2 yếu tố, bạn sẽ kiểm soát được những thiết bị nào được đăng nhập vào tài khoản của mình. Nếu như có thiết bị đăng nhập vào tài khoản của bạn, hệ thống sẽ thông báo tới điện thoại của bạn. Bạn có quyền phê duyệt hoặc không phê duyệt yêu cầu đăng nhập của thiết bị kia. Nhờ vậy mà tài khoản của bạn sẽ an toàn hơn.
- Kiểm tra thiết bị đăng nhập: Hãy kiểm tra thiết bị đăng nhập định kỳ để kiểm soát xem có thiết bị lạ đăng nhập vào tài khoản của bạn hay không.
- Cập nhật thông tin liên hệ: Đảm bảo rằng thông tin liên hệ trên tài khoản của bạn (email, số điện thoại) là chính xác và được bảo vệ. Nhờ vậy bạn cũng có thể khắc phục lỗi spam Facebook dễ dàng và nhanh chóng hơn.
- Kiểm tra các ứng dụng bên thứ ba: Xem xét lại và loại bỏ các ứng dụng, trò chơi hoặc ứng dụng bên thứ ba không cần thiết có quyền truy cập vào tài khoản của bạn.
- Đặt cảnh báo đăng nhập: Bật cảnh báo để nhận thông báo khi có hoạt động đăng nhập từ một thiết bị mới hoặc từ vị trí không phải của bạn.
- Đăng xuất khi không sử dụng: Luôn đăng xuất khỏi tài khoản Facebook khi không sử dụng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ với người khác.
Cách sửa lỗi bảo mật Facebook
Nếu bạn bị không thể thực hiện các thao tác bảo mật Facebook, rất có thể tài khoản của bạn đã bị lỗi hoặc do các nguyên nhân khách quan khác. Dưới đây là một số cách sửa lỗi bảo mật Facebook hiệu quả, nhanh chóng:
- Kiểm tra lại kết nối mạng: Hãy kiểm tra lại đường truyền, thiết bị thu phát sóng để đảm bảo tốc độ truyền mạng của bạn ở mức ổn định.
- Cập nhật Facebook: Nếu bạn đã lâu không cập nhật Facebook và không thể bảo mật tài khoản thì rất có khả năng tính năng này đã không được hỗ trợ trên Facebook bản cũ. Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể lên App Store hoặc CH Play để cập nhật lại ứng dụng.
- Xóa Cache: Cache là bộ nhớ của Facebook. Nếu như Cache bị đầy, có thể khiến cho Facebook bị chậm. Do đó, hãy xóa Cache để có thể trải nghiệm trọn vẹn tính năng của ứng dụng.
- Xóa Cookie: Nếu bạn sử dụng trình duyệt để đăng nhập Facebook, hãy xóa Cookie để giải phóng dung lượng trình duyệt. Khi dung lượng được giải phóng, Facebook cũng sẽ chạy mượt mà và nhanh chóng hơn.
Kết luận
Trên đây là tổng hợp các cách khắc phục lỗi Spam Facebook và cách sửa lỗi bảo mật Facebook. Nếu còn gì thắc mắc, hãy để lại lời nhắn dưới phần bình luận. Zaloweb.me sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
Theo dõi Zaloweb.me để cập nhật nhiều thông tin hữu ích mỗi ngày nhé!
