Khôi phục tài khoản Zalo bị khóa tạm thời như thế nào? Trong quá trình sử dụng Zalo, không ít người dùng bị khóa tạm thời mà không rõ lí do. Điều này gây nên sự khó chịu, đôi khi cản trở công việc khi họ sử dụng trang mạng này làm công cụ liên lạc chính. Vậy đâu là nguyên nhân gây nên tình trạng này? Cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng Zaloweb.me tìm hiểu ở bài viết dưới đây nhé.
Vì sao tài khoản Zalo bị khóa tạm thời
Khi tài khoản Zalo bị khóa tạm thời, tức bạn đã có hành động vi phạm điều khoản sử dụng của Zalo như:
- Đăng tải hình ảnh, video nhạy cảm, chứa chi tiết bạo lực
- Gửi thông tin lừa đảo cho người khác
- Đăng tải, chia sẻ, phát tán thông tin sai lệch, chứa yếu tố phản động
- Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ
- Chia sẻ mã độc, phát tán virus
- Bị người khác báo xấu
Cách khôi phục tài khoản Zalo bị khóa tạm thời đơn giản nhất
Nếu bạn không vi phạm bất cứ điều gì trong Điều khoản sử dụng của Zalo mà vẫn bị khóa thì rất có khả năng đây là một nhầm lẫn. Hãy thực hiện theo các cách sau đây để khôi phục tài khoản Zalo bị khóa tạm thời nhé.
Liên hệ trực tiếp tổng đài Zalo
Đây là cách tốt nhất giúp bạn mở khóa tài khoản Zalo nhanh chóng. Hãy gọi số 1900 561 558 (2000đ/phút) > Nhấn phím 2 để gặp tổng đài viên.
Sau đó, bạn cần trình bày vấn đề mà bạn đang gặp phải để nhờ tổng đài viên mở khóa tài khoản Zalo cho bạn.
Nhắn tin đến hỗ trợ Của Zalo
Với cách này, bạn có thể thực hiện trên cả máy tính và điện thoại.
Để khôi phục tài khoản Zalo bị khóa tạm thời bằng điện thoại, hãy theo dõi các bước sau:
Bước 1: Truy cập tài khoản Zalo
Lưu ý, vì tài khoản Zalo của bạn bị khóa nên bạn chỉ có thể mượn tài khoản Zalo của người khác để thực hiện.
Bước 2: Vào mục “Cá nhân” => Chọn “Cài đặt”
Bước 3: Chọn “Thông tin về Zalo” => Chọn “Gặp vấn đề? Liên hệ chúng tôi ngay!”.
Bước 4: Chọn biểu tượng góc trái phía dưới màn hình => Nhập thông tin cần hỗ trợ
Với máy tính, bạn hãy thực hiện các bước sau để khô phục tài khoản Zalo bị khóa tạm thời
Bước 1: Đăng nhập Zalo bằng link tại đây
Bước 2: Chọn phần “Tìm kiếm”
Bước 3: Gõ tìm kiếm “Zalo hỗ trợ PC” => Chọn “Zalo Hỗ Trợ PC”.
Bước 4: Gửi thông tin tài khoản bị khóa.
Sau khi thực hiện các bước, bạn đã hoàn thành khiếu nại gửi lên Zalo. Hãy chờ trong vòng 1-2 ngày để nhận được quyết định xử lí nhé.
Khôi phục tài khoản Zalo bị khóa tạm thời bằng số điện thoại cũ
Trong trường hợp khiếu nại không được giải quyết, bạn có thể lập tài khoản Zalo bằng chính số điện thoại cũ của mình. Bằng số điện thoại cũ, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc kết bạn, tìm liên hệ của người thân. Tuy nhiên, cách này sẽ làm dữ liệu trong tài khoản bị mất sạch và không có cách lấy lại.
Cách tránh bị khóa tạm thời tài khoản Zalo
Để tài khoản Zalo bị khóa tạm thời, bạn cần tránh những hành động vi phạm “Điều khoản sử dụng” của nền tảng này. Để tìm hiểu thêm về “Điều khoản sử dụng”, bạn có thể thực hiện theo các bước dưới đây:
Vào mục “Cá nhân” => Chọn “Cài đặt” => Chọn “Thông tin về Zalo” => Nhấn vào “Điều khoản sử dụng”.
Trên đây là tổng hợp các cách khôi phục tài khoản Zalo bị khóa tạm thời đơn giản, nhanh chóng. Nếu bạn có bất cứ thắc mắc nào, hãy chia sẻ xuống dưới phần bình luận nhé. Zaloweb.me sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn.
