Nội dung chính
Có bao giờ bạn vào Zalo tìm mãi vẫn không thấy cuộc trò chuyện nhóm mình vẫn thường trao đổi? Vậy 4 lý do bị xóa nhóm Zalo là gì? Cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách tìm lại nhóm Zalo trong bài viết dưới đây nhé.
1. Lý do bị xóa nhóm Zalo
– Do người tạo nhóm xóa Zalo
Như chúng ta đã biết, nhóm Zalo được tạo và sở hữu bởi người tạo, hay còn được gọi là trưởng nhóm. Người trưởng nhóm này có nhiều quyền như: Mời người khác vào nhóm, xóa nhóm,… Vì vậy nên có thể hiểu là khi họ giải tán nhóm thì nhóm cũng sẽ tự động biến mất. Lúc này, các thành viên không thể truy cập cũng như xem bất kỳ tin nhắn nào trong cuộc trò chuyện của nhóm nữa.
– Ai đó đã vào Zalo của bạn
Một nguyên nhân khác khiến bạn bị xóa nhóm Zalo có khả năng là do có ai đó đã vào Zalo của bạn vì bạn để lộ mật khẩu tài khoản của mình. Lúc này, kẻ xấu “đột nhập” vào các nhóm Zalo, nhấn Rời nhóm nên bạn sẽ bị rời khỏi nhóm đó. Vì thế mà bạn không còn thấy tên nhóm hiện lên trên danh sách trò chuyện của mình nữa.
– Do lỗi từ Zalo
Máy chủ Zalo bị lỗi, quá tải có thể làm cho tài khoản của bạn hoạt động không bình thường. Đây cũng là một nguyên nhân dẫn đến việc bạn thấy bị xóa nhóm Zalo.
– Nhóm Zalo bị ẩn
Hãy nhớ lại xem liệu bạn có ẩn nhóm trò chuyện này bao giờ chưa? Vì sau khi ẩn thì tất nhiên nhóm chat sẽ không còn hiển thị trên danh sách trò chuyện của bạn nữa. Vì thế, bạn nên kiểm tra lại xem nhóm Zalo của mình có bị ẩn hay không nhé!
2. Nên làm gì khi bị xóa nhóm Zalo
– Liên hệ lại trưởng nhóm Zalo
Nếu bạn không tìm thấy nhóm Zalo thì có thể liên hệ với trưởng nhóm để biết lý do chính xác cũng như nhờ trưởng nhóm mời bạn vào lại nhóm chat.
– Đổi mật khẩu Zalo
Để đảm bảo tài khoản Zalo của bạn không bị kẻ xấu xâm nhập thì tốt nhất bạn hãy đổi mật khẩu Zalo. Hãy cài một mật khẩu không dễ đoán để tăng tính bảo mật cho thông tin tài khoản và các tài liệu, nội dung quan trọng bên trong tài khoản của bạn.
– Liên hệ tổng đài Zalo
Nếu bạn đã thử nhiều cách mà vẫn không tìm ra nguyên nhân bị xóa nhóm Zalo thì bạn có thể liên hệ tổng đài Zalo: 1900561558. Cước phí cuộc gọi vào tổng đài Zalo là 2000đ/phút. Lưu ý rằng bạn nên đi thẳng vào vấn đề về sự cố chat xóa nhóm Zalo để tránh mất nhiều thời gian và tốn thêm phí.
– Tìm lại nhóm Zalo bị ẩn
Như đã đề cập ở trên, khi thấy bị xóa nhóm Zalo bạn nên xác nhận xem liệu bạn có vô tình ẩn nhóm chat mà không nhớ hay không. Hoặc ngay cả trong trường hợp bạn nhớ ra rằng mình đã ẩn nhóm nhưng lại quên mã PIN thì có thể kiểm tra bằng cách nhìn lên thanh tìm kiếm ở trên cùng tại giao diện chính của ứng dụng. Hãy kiểm tra biểu tượng kính lúp ở phía bên trái. Nếu tài khoản đang ẩn bất kỳ cuộc trò chuyện nào và người dùng hoặc nhóm đang nhắn tin tới thì biểu tượng sẽ hiển thị màu đỏ.
Hy vọng bài viết trên sẽ là nguồn thông tin hữu ích cho bạn, giúp bạn dễ dàng tham khảo và áp dụng. Hẹn gặp lại bạn trong bài viết tiếp theo!
