Tổng hợp lỗi trên Zalo – Đôi lúc khi sử dụng Zalo, bạn sẽ gặp những lỗi cơ bản làm gián đoạn quá trình trải nghiệm ứng dụng khiến bạn không thể nhắn tin hoặc call video với bạn bè, người thân,…Trong bài viết này, Zaloweb sẽ tổng hợp lỗi trên Zalo và cách khắc phục nhé!
Tổng hợp lỗi trên Zalo: Lỗi 502, 647, 2017
Đây là những lỗi hệ thống ngày giờ trên thiết bị của bạn mà không đồng bộ với ứng dụng Zalo.
Nguyên nhân: Hệ thống ngày giờ trên thiết bị của bạn (điện thoại, laptop,..) không đồng bộ với thời gian tương ứng trong ứng dụng Zalo.
Cách khắc phục: bạn chỉ cần thiết lập thời gian trên thiết bị của bạn đúng với thời gian ngay hiện tại. Hoặc đơn giản hơn là bạn hãy dùng chế độ thiết lập múi giờ tự động trong mục Cài đặt.
Về Lỗi 506, 704
Khái niệm: thuộc lỗi không thể thực hiện nhắn tin, gửi tin nhắn hình và gọi điện thoại cho bạn bè.
Nguyên nhân: Có 2 nguyên nhân chính khiến bạn không thể thực hiện việc nhắn tin hoặc gửi tin nhắn hình ảnh hoặc gọi điện thoại cho bạn bè trong Zalo:
- Thiết bị của bạn đang gặp vấn đề trong việc kết nối mạng Wifi/3G/4G.
- Thiết bị của bạn đã full bộ nhớ – hết bộ nhớ.
Cách khắc phục: chỉ cần với 2 bước đơn giản sau:
- Bước 1: Kiểm tra lại kết nối Wifi/3G/4G của bạn và đảm bảo rằng thiết bị được kết nối.
- Bước 2: Xóa các hình ảnh, file và các ứng dụng không cần thiết để giải phóng bộ nhớ trên thiết bị của bạn. Nhờ vậy sẽ giúp tăng thêm dung lượng cho những tin nhắn hình ảnh, tin nhắn thoại,…
Tổng hợp các lỗi trên Zalo Lỗi 112, 360, 600
Tất cả lỗi 112, 360, 600 là thuộc lỗi không thể đăng nhập ứng dụng Zalo trên điện thoại.
Nguyên nhân: Ứng dụng Zalo trên điện thoại đã quá cũ và cần phải nâng cấp
Cách khắc phục: bạn chỉ cần cập nhật Zalo phiên bản mới nhất tại CH Play hoặc Apple Store, hoặc tại đây https://help.zalo.me
Lỗi 2020 là gì, cách khắc phục
Lỗi 2020 được biết là lỗi tạm thời cấm sử dụng tài khoản.
Nguyên nhân: Bạn đã vi phạm quy định khi sử dụng ứng dụng Zalo.
Cách khắc phục: Bạn chỉ có thể đăng ký một tài khoản Zalo khác hoặc liên hệ đến tổng đài hỗ trợ của Zalo qua số điện thoại: 1900 561 558 để được hỗ trợ giải quyết.
Tìm hiểu về lỗi 2028
Đây là lỗi không thể đăng nhập Zalo trên máy tínhvà laptop.
Nguyên nhân: Tài khoản Zalo của bạn có thể đang gặp một số vấn đề khi thực hiện đăng nhập
Cách khắc phục: bạn hãy thử cập nhật lại mật khẩu mới cho tài khoản Zalo của mình
Lỗi không thể đăng tải ảnh hoặc trạng thái mới Zalo
Nguyên nhân: Tài khoản Zalo có thể bị lỗi khi bạn thực hiện đăng tải ảnh/trạng thái mới
Cách khắc phục: bạn phải đăng nhập lại vào tài khoản Zalo để đăng tải ảnh/trạng thái mới lại lần nữa nhé
Tổng hợp lỗi trên Zalo: Gõ Zalo tiếng Việt trên PC
Nguyên nhân: Có thể Zalo phiên bản bạn đang sử dụng đã cũ hoặc máy tính của bạn chưa được cài đặt các công cụ hỗ trợ gõ Tiếng Việt như là Unikey, Vietkey…)
Cách khắc phục lỗi này, bạn cần xác định nguyên nhân là gì, để cập nhật ứng dụng (tại link https://help.zalo.me) hoặc cài đặt các công cụ hỗ trợ gõ Tiếng Việt cho phù hợp,
Lỗi không thể hiển thị hình ảnh trên Zalo
Nguyên nhân: Có 02 nguyên nhân cơ bản cho việc các hình ảnh trong Zalo không thể hiển thị, đó là:
- Kết nối mạng của thiết bị bạn đang có vấn đề
- Hình ảnh trong ứng dụng không còn có trên thiết bị đang sử dụng Zalo
Cách khắc phục: Bạn hãy thử đăng nhập lại tài khoản Zalo của mình và tải lại hình ảnh lần nữa
Lỗi không phải mã QR của ứng dụng Zalo
Nguyên nhân: Ứng dụng Zalo của điện thoại bạn chưa được cập nhật phiên bản mới nhất, dẫn đến lỗi là “Không phải mã QR của tôi”
Cách khắc phục, bạn chỉ cần cập nhật ngay ứng dụng Zalo phiên bản mới nhất tại link https://help.zalo.me
Lỗi không nhận được thông báo đến từ Zalo
Nguyên nhân: Có thể là do bạn đã tắt thông báo của ứng dụng Zalo
Cách khắc phục, bạn thực hiện theo các bước sau:
- Vào mục cài đặt ở trong tab More – Thêm
- Nhấn vào chọn mục “Thông báo”
- Nhấn mở nút “Báo tin nhắn mới”
Lỗi Zalo không thể truy cập vào Album ảnh của bạn
Nguyên nhân: Có thể là do chưa cho phép ứng dụng Zalo truy cập vào Album Ảnh trên thiết bị.
Cách khắc phục: bạn làm theo 3 bước sau:
- Bước 1: Vào mục Cài Đặt (Settings) và chọn vào mục Quyền riêng tư (Privacy) .
- Bước 2: Nhấn chọn mục Hình ảnh (Photos).
- Bước 3: Nhấn chọn Zalo và chọn Đọc và ghi.
Lỗi không tìm được bạn bè quanh đây trên Zalo
Nguyên nhân: Bởi vì chưa bật GPS/định vị trên thiết bị của mình
Cách khắc phục: bạn hãy bật GPS/định vị trên thiết bị của mình.
Tổng hợp lỗi trên Zalo: Lỗi không vào được phòng chat
Nguyên nhân: Có thể là do nội dung chat của bạn chứa nội dung xấu hoặc vi phạm quy định của phòng chat, spam tin nhắn hoặc chứa những thông tin quảng cáo có nội dung phản cảm.
Để khắc phục bạn chỉ có thể vào phòng chat bằng một tài khoản khác.
Lỗi không kết nối được với tài khoản Zalo
Nguyên nhân: Có 3 nguyên nhân chính dẫn đến sự cố này, bao gồm:
- Thiết bị của bạn đang bị hết dung lượng bộ nhớ
- Thiết bị của bạn chưa được kết nối mạng Wifi 3G/4G
- Điện thoại của bạn đã bị mất sóng
Trên đây là tổng hợp lỗi trên Zalo thường gặp mà bạn nên lưu vào nhé! Nhờ vậy bạn sẽ biết được nguyên nhân và cách khắc phục nếu gặp một trong các lỗi trên.
