Tại sao sử dụng Zalo trên điện thoại bị chậm? Cách khắc phục

Có bao giờ bạn gặp trường hợp sử dụng Zalo trên điện thoại bị chậm không? Chính điều này sẽ khiến bạn bực bội, khó chịu khi phải chờ tin nhắn, cuộc gọi quá lâu, thậm chí bị ngắt kết nối. Vậy nguyên nhân do đâu? Cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu ngay nhé!

1. Nguyên nhân sử dụng Zalo trên điện thoại bị chậm

1.1. Do kết nối mạng chậm

Để có thể sử dụng Zalo, bạn cần phải kết nối mạng. Nếu kết nối mạng trên điện thoại của bạn không được đảm bảo thì ứng dụng không thể nào hoạt động ổn định được. Đây là một trong những nguyên nhân phổ biến dẫn đến tình trạng sử dụng Zalo trên điện thoại bị chậm, điển hình như trên điện thoại như Android, iPhone,…

Nguyên nhân Zalo bị chậm do kết nối mạng chậm

Đồng thời khi kết nối mạng yếu, Zalo có thể báo có tin nhắn nhưng vẫn không thấy xuất hiện trên màn hình điện thoại

1.2. Zalo bị lỗi hoặc đang ở phiên bản cũ

Sau một khoảng thời gian dùng, nhà phát hành ứng dụng sẽ tiến hành update cho ứng dụng để vá lỗi cũng như nâng cấp phần mềm. Chính vì thế, nếu bạn đã bỏ qua thông báo cập nhật ứng dụng quá lâu sẽ khiến ứng dụng không được nâng cấp. Điều này có thể khiến Zalo hoạt động không ổn định hoặc sẽ xảy ra lỗi.

1.3.Do trạng thái sử dụng dữ liệu

Nếu điện thoại của bạn đang tắt chế độ “sử dụng dữ liệu dưới nền” hoặc chế độ “không bị hạn chế bởi tiết kiệm dữ liệu” thì Zalo sẽ không được quyền sử dụng dữ liệu khi đang chạy ngầm.

Zalo không được quyền sử dụng dữ liệu

1.4. Do dữ liệu tin nhắn đầy

Tình trạng dữ liệu tin nhắn Zalo của bạn quá nhiều mà không thường xuyên xóa bộ nhớ đệm cũng như tin nhắn cũ dẫn đến bộ nhớ Ram và chip xử lý phải hoạt động với cường độ cao hơn. Từ đó, việc tải toàn bộ những tin nhắn  mất khá nhiều thời gian và làm cho Zalo bị chậm lại rất nhiều.

1.5. Mở quá nhiều ứng dụng cùng lúc

Việc mở quá nhiều ứng dụng cùng một lúc với Zalo cũng khiến cho việc sử dụng Zalo trên điện thoại bị chậm do không đủ bộ nhớ đệm mặc dù điện thoại của bạn có cấu hình cao.

1.6. Do cấu hình điện thoại yếu

Nguyên nhân tiếp theo khiến Zalo bị chậm là bởi vì điện thoại của bạn cấu hình yếu, bộ nhớ Ram thấp. Khi đó, dù bạn mở bất kì ứng dụng nào thì Ram cũng hoạt động ở mức cao khiến Zalo giật lag, bị chậm, bị đơ.

Việc load toàn bộ tin nhắn khiến ứng dụng Zalo bị chậm

2. Cách khắc phục lỗi sử dụng Zalo trên điện thoại bị chậm

Cách 1: Kiểm tra kết nối mạng

Nếu chất lượng mạng WiFi hoặc 4G mà bạn đang kết nối quá kém, hãy thực hiện theo các cách dưới đây:

– Kiểm tra kết nối của bạn hoặc di chuyển ra vùng phủ sóng tốt hơn.

– Bật rồi tắt chế độ máy bay trên điện thoại để reset kết nối của điện thoại bạn

– Bấm quên mật khẩu wifi đang kết nối và kết nối lại.

Khắc phục lỗi Zalo bị chậm bằng cách kiểm tra kết nối mạng

Cách 2: Cập nhật lại Zalo phiên bản mới nhất

Việc cập nhật lại phiên bản mới sẽ có nhiều tính năng mới, đặc biệt có thể khắc phục tình trạng Zalo bị chậm. Điều này sẽ giúp bạn khắc phục hiệu quả tình trạng thông báo tin nhắn zalo bị chậm trên điện thoại.

Bạn nên cập nhật Zalo phiên bản mới nhất

Cách 3:Tắt bớt ứng dụng không cần thiết

Tắt ứng dụng chạy ngầm cũng là một trong những cách hiệu quả giúp Zalo của bạn hoạt động nhanh hơn. Việc mở quá nhiều ứng dụng cùng một lúc hoặc để ứng dụng chạy ngầm cũng sẽ khiến máy bạn giảm tuổi thọ đáng kể do phải hoạt động quá công sức.

Khắc phục lỗi Zalo bị chậm bằng cách tắt bớt ứng dụng

Cách 4: Xóa bộ nhớ đệm

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Zalo trên điện thoại > Bấm chọn Cá nhân.

Nhấn chọn phần Cá nhân trên Zalo

Bước 2: Nhấn vào biểu tượng bánh răng (Cài đặt) > Chọn mục Quản lý dữ liệu & bộ nhớ.

Vào phần cài đặt

Bước 3: Nhấn chọn Xóa bộ nhớ đệm > Lúc này, một bảng hỏi “Xóa bộ nhớ đệm?” hiện lên, nhấn chọn Xóa.

Xóa bộ nhớ đệm

Cách 5: Xóa dữ liệu tin nhắn

Bước 1: Mở Zalo trên điện thoại > Chọn mục Cá nhân.

Nhấn chọn phần Cá nhân trên Zalo

Bước 2: Chọn vào biểu tượng bánh răng (Cài đặt) > Chọn mục Quản lý dữ liệu & bộ nhớ.

Vào phần cài đặt

Bước 3: Nhấn chọn Quản lý dữ liệu trò chuyện > Chọn cuộc trò chuyện mà bạn muốn xóa dữ liệu tin nhắn.

Quản lý dữ liệu trò chuyện

Bước 4: Nhấn nút Xóa.

Chọn Xóa

Vừa rồi, Zaloweb đã giúp bạn tìm ra nguyên nhân tại sao sử dụng Zalo trên điện thoại bị chậm? Các cách khắc phục? Hãy thử làm theo và chia sẻ trải nghiệm của bạn nhé!

Hi chào ai đó đang đọc những dòng này, mọi người hay gọi mình là Ngọc Yên. Cái tên thật đáng yêu đúng không, mình đùa thôi :D. Yến là một Content Marketing, mình làm việc này cũng được 1 2 năm rồi đấy. Mình rất vui vì bài viết này có thể giúp cho bạn một điều gì đó hãy cho mình một đánh giá bên dưới nhé, chúc bạn luôn sức khỏe nè!

Related Posts

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.